連日來(lái)，廣東省消防救援總隊(duì)惠州支隊(duì)迅速響應(yīng)、科學(xué)謀劃、積極行動(dòng)、勇于擔(dān)當(dāng)、沖鋒在前，采取五項(xiàng)措施，認(rèn)真細(xì)致做好疫情防控期間指戰(zhàn)員和家屬心理服務(wù)工作，助推疫情防控工作有序開展。

一、思想教育常態(tài)化。第一時(shí)間印發(fā)加強(qiáng)全市消防救援隊(duì)伍疫情防控期間思想政治工作的通知、致指戰(zhàn)員家屬的公開信和堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)承諾書，迅速將指戰(zhàn)員思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到上級(jí)決策部署上來(lái)。利用內(nèi)網(wǎng)、“惠州消防”公眾平臺(tái)和微信工作群，刊發(fā)上級(jí)和支隊(duì)工作指令、防疫工作基本常識(shí)，既講清當(dāng)前疫情防控形勢(shì)，又教育引導(dǎo)指戰(zhàn)員正確、科學(xué)應(yīng)對(duì)疫情處置，確保隊(duì)伍高度穩(wěn)定。各級(jí)通過(guò)開展形勢(shì)教育、成立黨員突擊隊(duì)、撰寫承諾書、談心談話等方式，引導(dǎo)指戰(zhàn)員筑牢應(yīng)對(duì)信心。

二、心理服務(wù)規(guī)范化。實(shí)體化運(yùn)行“4D心理服務(wù)體系”(支隊(duì)心理專家、心理骨干、地方心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、在線心理服務(wù))，支隊(duì)各級(jí)積極開展疫情防控常識(shí)教育，通過(guò)邀請(qǐng)專家來(lái)隊(duì)為全體指戰(zhàn)員講授防疫健康知識(shí)，每日收集、轉(zhuǎn)發(fā)官方信息引導(dǎo)指戰(zhàn)員對(duì)疫情科學(xué)認(rèn)識(shí)、正確預(yù)防，克服僥幸心理和盲目恐慌情緒。建立防疫期間心理干預(yù)機(jī)制，編發(fā)《疫情防控緊急心理干預(yù)指導(dǎo)原則》，心理健康十問(wèn)十答手冊(cè)，依托惠州藝博教育集體開通6條匿名心理熱線。落實(shí)家屬聯(lián)絡(luò)機(jī)制，利用微信群、電話訪談、公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)等形式，發(fā)布疫情防控知識(shí)，全力引導(dǎo)指戰(zhàn)員及家屬增強(qiáng)防病意識(shí)，穩(wěn)妥做好心理和思想工作，確保隊(duì)伍高度穩(wěn)定。

三、暖心舉措人性化。各級(jí)黨組織在嚴(yán)控人員的情況下，對(duì)隔離和家庭困難指戰(zhàn)員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)慰問(wèn)、配備專業(yè)洗消工具、為指戰(zhàn)員及時(shí)采購(gòu)配發(fā)口罩、消毒用品和防治感冒的常備藥品。科學(xué)安排指戰(zhàn)員伙食，儲(chǔ)備便攜食品、生活用具等物資，對(duì)家人位于疫情集中區(qū)的指戰(zhàn)員給予特別關(guān)注，積極主動(dòng)提供心理輔導(dǎo)，緩解思想壓力、消除心理恐懼，傳遞組織溫暖。開展疫情防控先進(jìn)個(gè)人評(píng)選，支隊(duì)黨委成員掛點(diǎn)包干聯(lián)系，送獎(jiǎng)到崗，弘揚(yáng)正能量。

四、談心疏導(dǎo)動(dòng)態(tài)化。建立疫情防控期間跟蹤機(jī)制，依托支隊(duì)心理骨干隊(duì)伍，發(fā)揮三互小組作用，全面摸排指戰(zhàn)員心理思想狀況，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)強(qiáng)化心理教育疏導(dǎo)。建立一人一事一檔，發(fā)揮黨委一線工作法，每天通過(guò)電話訪查談心等，對(duì)隔離指戰(zhàn)員開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)調(diào)度不少于2次，及時(shí)了解困難和問(wèn)題，安撫焦慮情緒，穩(wěn)定思想。

五、釋壓方式多樣化。支隊(duì)黨委成員嚴(yán)格落實(shí)基層聯(lián)系點(diǎn)制度，通過(guò)各種形式與指戰(zhàn)員在一起開展疫情防控工作，并督促各單位按照節(jié)日政治工作安排，科學(xué)合理制定文體活動(dòng)計(jì)劃，組織觀看網(wǎng)絡(luò)春晚和新聞聯(lián)播，開展“共同戰(zhàn)疫-萬(wàn)物生長(zhǎng)”讀書活動(dòng)，各級(jí)組織普遍開展線上健身打卡接力PK賽、線上紙牌游戲等文娛活動(dòng)，提升指戰(zhàn)員免疫力、緩解緊張氣氛和心理壓力，增強(qiáng)打贏阻擊戰(zhàn)的信心和決心。