作為北京市消防救援總隊(duì)天安門(mén)地區(qū)支隊(duì)故宮特勤中隊(duì)指導(dǎo)員，蔡瑞深知自己的責(zé)任重大。在無(wú)數(shù)個(gè)日夜里，他帶著他的隊(duì)員們，在一年的365天、每天的24小時(shí)里，永無(wú)間斷地為這些殿宇守護(hù)安全。把消防工作做到故宮的每一個(gè)角落。

故宮很大，在這個(gè)龐大的建筑群里，10個(gè)區(qū)域、55個(gè)重點(diǎn)、308個(gè)水缸、167個(gè)消防栓、3000余個(gè)攝像頭、4866個(gè)滅火器具的位置，蔡瑞都了如指掌。他成為了這里的“活地圖”。

獲得“沒(méi)有滅火”戰(zhàn)功的人。故宮中隊(duì)的隊(duì)員們，可以說(shuō)個(gè)個(gè)兒都是“精英”。但蔡瑞卻希望這些救火的能力永遠(yuǎn)都不要在故宮中用上?！皼](méi)有滅火戰(zhàn)功”，就是對(duì)他最大的褒獎(jiǎng)。防火，從每一日對(duì)水源的保障開(kāi)始?！岸彵?、夏注水、春除草、秋清葉”。防火，還要從檢查每一個(gè)角落開(kāi)始。自2012年以來(lái)故宮每年的客流量都在1500萬(wàn)人以上。任何一個(gè)被偷藏夾帶進(jìn)故宮的火種，和偷摸抽煙留下的煙頭，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)都是決不能忽視的隱患。為了掐滅任何一個(gè)可能“冒煙”的起火源，在他的帶領(lǐng)下成立了蔡瑞青年突擊隊(duì)，在景區(qū)內(nèi)設(shè)立流動(dòng)消防宣傳服務(wù)站，協(xié)助安檢、服務(wù)中外游客、開(kāi)展消防宣傳。

天安門(mén)地區(qū)年均吸引中外游客近億人次，舉行重大活動(dòng)百余場(chǎng)次。從2011年起，蔡瑞帶領(lǐng)著中隊(duì)指戰(zhàn)員對(duì)天安門(mén)廣場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)不間斷巡邏執(zhí)勤，巡邏時(shí)間累計(jì)8760小時(shí)，巡邏里程1萬(wàn)余公里，相當(dāng)于一年要走完一次“長(zhǎng)征”。大環(huán)境重視，小胡同也不能疏漏。除了做好防范，他還堅(jiān)持做好消防知識(shí)的傳播者，不斷創(chuàng)新“市民消防培訓(xùn)學(xué)校”培訓(xùn)方法。